Título original
Digital transformation initiatives in higher education institutions: A multivocal literature review
Autores
Antonio Fernández; Beatriz Gómez; Kleona Binjaku e Elinda Kajo Meçe
Resumo
As Instituições de Ensino Superior (IES) estão envolvidas numa evolução para um novo modelo de universidade denominado universidade digital. Este modelo implica não apenas a adoção de novas tecnologias, mas também no desenvolvimento de uma transformação estratégica organizacional que inclua informações, processos, aspectos humanos e muito mais. Dado que a maturidade digital de uma organização está correlacionada com o âmbito dos seus esforços de transformação digital, este estudo visa identificar iniciativas de transformação digital (ITD) tomadas pelas IES, definindo os novos processos e tecnologias utilizadas para implementá-las. A principal motivação é ter uma visão real e clara de como as universidades estão se transformando, descobrindo as ITD mais relevantes aplicadas e se o estão fazendo através de um plano integrado alinhado a uma estratégia digital, conforme recomendado por especialistas. Realizamos uma Revisão Multivocal de Literatura, como pesquisa metodológica, para incluir literatura acadêmica e gray literatura (literatura cinzenta) na análise. Os principais resultados mostram que as ITD implementadas estão principalmente focadas em proporcionar uma educação de qualidade e competitiva (24% das 184 ITD de 39 universidades diferentes analisadas). As tecnologias emergentes utilizadas com mais frequência são análises avançadas de dados (23%), nuvem (20%) e inteligência artificial (16% das ITD total). Concluímos que as IES estão nos primeiros passos para a maturidade digital, pois apenas 1 em cada 4 tem uma estratégia digital e 56% lançaram ITD isoladas que não estão integradas em um plano e não têm um valor de retorno estratégico elevado para a organização.
Palavras-chave
Ensino superior. Transformação digital. Maturidade digital. Tecnologias emergentes. Aula inteligente. Revisão multivocal de literatura.
Consórcio STHEM
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